「マンションの光回線がVDSL方式で、もっと速い回線を使いたい！」「マンションタイプが提供エリア外だったけど、戸建てタイプなら契約できる？」マンションやアパートに住んでいても、戸建てタイプの光回線を部屋まで個別に引き込める場合があります。た...

光回線の工事日を迎えたのに、工事ができないと言われた……そんなときは、まず工事ができなかった理由と、再工事が可能かを確認しましょう。工事に必要な手配が整っていないだけなら、準備を整えて再工事できる場合があります。一方、建物や設備の条件によっ...

「引っ越し先で光回線を使いたいけれど、申し込みや工事はどう進めればいい？」「工事の許可は必要？ 管理会社には何を確認すればいい？」賃貸マンションで光回線を新規契約する際は、建物のルールと回線の提供状況を確認し、工事に必要な準備を進めることが...

「マンションに住むなら、マンションタイプで契約できる？」「夜も快適に使いたいけれど、何を確認すればいい？」マンションの光回線を選ぶときは、契約タイプ・部屋までの配線・必要な工事を確認することが大切です。この記事では、フレッツ光・光コラボを新...

フレッツ光→光コラボへの「転用」でもっとも多いトラブルの一つが、乗り換え後に以前利用していたプロバイダからも料金が請求され続けている、いわゆる二重請求です。「転用したら、フレッツ光もプロバイダも全部自動で解約されるんじゃないの！？」と思って...

「光回線を乗り換えようとしたら、『NTTで情報開示の手続きをしてください』と言われたけど、これって何？」「NTTと契約した覚えもないし、個人情報を勝手に見られたりしないか不安……」事業者変更の手続き中に、このような疑問を持つ方もいらっしゃる...

「光回線を乗り換えたいけど、自分は『転用』『事業者変更』『新規』のどれになるの？」「手続きを間違えて、ネットが使えなくなったり、余計な費用が発生したりしないか不安……」光回線の乗り換えを調べ始めると、聞き慣れない専門用語がたくさん出てきます...

「光回線を乗り換えても、今の固定電話番号はそのまま使えるの？」「プロバイダを解約すると、メールアドレスも使えなくなる？」光回線の乗り換えを検討している方の中には、こんな疑問をお持ちの方も多いのではないでしょうか。実は、光回線の乗り換えでは、...

「光回線を乗り換えることになったけど、IPv6って何？今使っているIPv4とは違うの？」「IPv6を使うには、ルーターにIDやパスワードの設定が必要？」「今使っているルーターは、そのまま使えるの？」そんな疑問や不安をお持ちではないですか？こ...

はじめに光回線を切り替えた当日、「切り替え日になったのにネットがつながらない！」「急にインターネットが使えなくなった！」と困っていませんか？この記事では、旧プロバイダでも新プロバイダでもIPv6（IPoE）接続を利用するケースを想定し、光回...